О работе с обращениями граждан за 2016 год
Обращения граждан с жалобами, заявлениями и предложениями - важное средство осуществления охраны прав личности и укрепления связей аппарата и структурных подразделений администрации района с населением, существенный источник информации, необходимый при решении текущих и перспективных вопросов социально-экономического развития территории. В администрации Кадошкинского района работа с обращениями граждан регулируется Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". Основными принципами организации приема граждан являются, прежде всего, доступность и своевременность рассмотрения обращений, внимательное отношение к нуждам людей и личная ответственность ведущих прием граждан. Прием граждан осуществляют глава администрации, заместители и руководитель аппарата, а в структурных подразделениях их руководители. Если поставленный вопрос не относится к компетенции должностного лица, ведущего прием, он разъясняет посетителю, куда и кому ему следует обратиться, при необходимости оказывается ему содействие в приеме соответствующим лицом. Отклоняя предложение, заявление, жалобы, разъясняется мотив для обоснования отказа, порядок обжалования. Бывают такие заявления и жалобы, для разрешения которых необходимо проведение специальной проверки, изучение дополнительных материалов. Сроки разрешения таких заявлений и жалоб могут быть продлены в порядке исключения, с обязательным сообщением об этом лицу, подавшему жалобу. За 2016 год в адрес главы района поступило 289 письменных и устных обращений граждан. Из них по жилищному вопросу - 52, по земельному - 43, оказание материальной помощи - 9, газификация - 2, водоснабжение - 4, благоустройство проживания - 5, дорожное строительство - 35, трудоустройство - 23, вопросы коммунальной сферы - 5, вопросы опеки и попечительства - 51, иное - 60.