По принципу единого окна
27 июля - профессиональный праздник работников МФЦ.
27 июля 2010 года был принят Федеральный закон №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». С тех пор история развития общероссийской системы многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг показала значимость и эффективность данного направления административной реформы.
3 октября 2011 года многофункциональный центр был создан в Темниковском районе. Уникальность центра заключается именно в его многофункциональности, поскольку подготовка документов требует обращения в учреждения различного уровня подчинённости. МФЦ объединил федеральные, региональные, муниципальные органы власти, что максимально упрощает процесс формирования документов, сокращает финансовые затраты, экономит время. Это удобно и доступно.
5 октября 2020 года МФЦ Темниковского муниципального района реорганизован - образован филиал по Темниковскому муниципальному району Республики Мордовия.
В МФЦ действует «принцип одного окна». В центре выстроена максимально прозрачная схема взаимоотношений, которая с успехом противодействует коррупции, исключает услуги посредников. Срок оформления документов зависит от того, какая именно услуга необходима клиенту, и составляет от нескольких минут до одного месяца.
В общей сложности филиал МФЦ предоставляет более 100 услуг. С июля 2021 года реализована возможность приёма документов на осуществление государственного учёта недвижимого имущества и государственной регистрации права собственности по экстерриториальному принципу, действующему на территории Российской Федерации. Предоставление услуг осуществляется в соответствии с заключенными в установленном порядке соглашениями о взаимодействии. Документы принимаются как по предварительной записи, так и в порядке живой очереди.
Для удобства заявителей в МФЦ установлены терминалы самообслуживания, позволяющие осуществлять оплату государственной пошлины, не выходя из сектора приёма заявителей. Это существенно сэкономит время ожидания клиентов и обеспечит приём заявлений на услуги за один визит, тем самым повысив качество и комфортность предоставления услуг.
В целях повышения качества предоставления государственных и муниципальных услуг оценки и мнения граждан о качестве услуг в МФЦ собираются по различным каналам связи и передаются в систему мониторинга качества государственных услуг. Уровень удовлетворённости граждан от работы филиала по району составляет 98%, что на 2% выше прошлого года.
Работа сотрудника МФЦ - это ответственный и важный труд. С каждым годом мы совершенствуем свою деятельность. Благодаря знаниям и преданности делу, умению работать в команде мы все чаще слышим благодарные отзывы от заявителей. Сердечно поздравляю коллег с профессиональным праздником! Желаю здоровья, личного счастья, семейного благополучия и профессиональных успехов!
На снимке: Н. К. Мамлеева, Е. В. Бояркина, С. В. Мелешкина
Елена БОЯРКИНА, заведующая филиалом МФЦ