Бережливая поликлиника - новое направление
В 2019 году Темниковская районная больница им. А. И. Рудявского вступила в федеральный пилотный проект «Бережливая поликлиника», разработанный совместно с Управлением внутренней политики Президента РФ и экспертами ГК «Росатом».
Отличительными признаками проекта является доброжелательное отношение к пациентам, отсутствие очередей за счет правильной организации процессов и работы персонала.
Надо отметить, что поликлиника продолжает совершенствоваться и по таким направлениям, как «Открытая регистратура», «Кабинет неотложной помощи», «Диспансеризация».
С 11 сентября 2020 года для работы было выбрано новое направление - «Оптимизация работы процедурного кабинета».
Суть направления заключается в сокращении времени ожидания пациентом посещения процедурного кабинета, в повышении его удовлетворенности качеством и условиями оказания медицинской услуги.
Для этого была введена электронная запись в процедурный кабинет. Если раньше все пациенты приходили на сдачу анализов в процедурный кабинет с утра, при этом создавалась очередь в 20-30 человек, люди были недовольны длительным ожиданием, работой медицинского персонала, то теперь записаться в процедурный кабинет можно на приеме у врача. Он выдаст пациенту талон с указанием даты и времени сдачи анализов.
Преимущество проекта заключается в том, что пациент сам выбирает время и дату сдачи анализов.
Данный проект призван изменить принцип работы поликлиники, основан на аккуратности, дисциплине и порядке организации доступной среды для пациентов.
Это повысит уровень удовлетворенности качеством оказания медицинской помощи, что и является конечной целью внедрения федерального проекта «Бережливая поликлиника».