Эффективность работы - сто процентов
В это воскресенье коллектив ГКУ «Соцзащита населения по Большеигнатовскому району РМ» отметит профессиональный праздник – День социального работника. Символично, что его руководитель Валентина Ивановна Грошева – одна из самых опытных сотрудников. А ведь тридцать с лишним лет назад она могла бы стать нашей коллегой! Поговорили о любимых книгах, 90-х и лучшем отдыхе для тех, кто работает с людьми. – Валентина Ивановна, Вы действительно хотели стать журналистом? – Действительно (улыбается). После школы поступила на филфак Мордовского госуниверситета. Это был самый первый набор на отделение журналистики. Но потом вышла замуж, и пришлось перевестись на «Русский язык и литературу»: заочного отделения у журналистов еще не было. – А как попали в сферу социальной защиты? – Наверное, волей судьбы: искала работу, а в районном отделе соцзащиты населения – наше учреждение тогда так называлось – была вакансия психолога. Вот и выросла из психолога до руководителя! Впрочем, между двумя этими точками 30-летнего профессионального «маршрута» была работа заведующей отделением социальной помощи семье и детям и руководство комплексным центром соцобслуживания; три года она трудилась заместителем руководителя, а в январе 2012 года возглавила учреждение соцзащиты. Коллеги во мнении единодушны: Валентина Ивановна – руководитель опытный, умный. Настоящий. Да, строгий – но в меру. – Обид, недомолвок в коллективе не остается, даже если кому-то пришлось сделать замечание, указать на ошибку. Работа есть работа, все должно быть конструктивно, – убеждена В.И. Грошева. В масштабах глобальной истории, треть века – не такой большой срок. Хотя смотря какая треть: в десятилетия «вместились» и турбулентные нулевые, и относительно стабильные десятые, и, конечно, 90-е.
– Законодательно выплаты полагались, но по факту денег не было, – вспоминает о помощи семьям и детям Валентина Ивановна. – То зерно вместо них раздавали, то шифер, то комбикорм, то какие-то чулочно-носочные изделия – по-моему, Рузаевской трикотажной фабрики. Нужны крупы, овощи, стиральный порошок, фрукты детям – а бери водку и сахар. Но зато в каждом дворе тогда, как говорится, мукало и хрюкало. Почти все держали скотину, подворье, и оно очень выручало. Сейчас и за мясом, и за молоком идем в магазин. Представить выплату пособий или субсидий в «натуральном» виде сейчас, конечно, сложно. И время другое, да и в целом работа в учреждении соцзащиты здорово поменялась – прежде всего, технически. – Когда я пришла работать, было то ли два, то ли три компьютера, – продолжает моя собеседница. – На них работали пенсионники – тогда мы были одной организацией – и только для назначения пенсии. Мы к компьютерам и не подходили: не дай бог сломаешь, не ту кнопку нажмешь! А сейчас у каждого своя машина. Электронные базы данных и цифровой документооборот работу специалистов действительно ускоряют и облегчают. Но меньше ее отнюдь не стало. Поддержка многодетных семей и семей, попавших в трудную ситуацию, одиноких пенсионеров – их в районе 627; соцконтракты, субсидии, компенсации, ежемесячные и разовые выплаты – все это лежит на коллективе, в котором трудятся всего 18 человек. Так, в прошлом году специалисты соцучреждения обследовали 800 малообеспеченных семей, оказали почти шесть сотен услуг. За два года заключено 78 социальных контрактов самых разных направлений, сумма поддержки превысила 10,5 млн рублей. – Сотрудникам, которые по какой-то причине от нас уходят, всегда говорю: после соцзащиты не страшно работать нигде. Справитесь со всеми делами, со всеми задачами! Потому что мы и строители, и землекопы, и налоговики, и финансисты... На любой вопрос можем ответить, – улыбается Валентина Ивановна. Впрочем, работа соцучреждения крепче связана отнюдь не с цифрами и не с деньгами, а с людьми. И очень часто это люди, которым трудно. Трудно малообеспеченным и многодетным; непросто тем, кто оказался на инвалидности. Да и стареть, теряя силы, очень нелегко. А рассчитывать на помощь государства могут далеко не все – таков закон. И отказ многие воспринимают очень болезненно. – Сейчас обид и недовольства стало меньше, чем раньше, – отмечает Валентина Ивановна. – Во-первых, налажена выплата пособий, компенсаций. Во-вторых, люди стали детальнее разбираться в том, за что отвечает соцзащита. А раньше к нам приходили и дороги просить, и фонари на улице. Но в любом случае, работа с людьми – самая тяжелая. Хотя, несмотря ни на что, я в них не разочаровалась – люди у нас добрые и отзывчивые! – Говорят, те, кто работает с людьми, отдыхать предпочитают в одиночестве. А Вы? – Отпуск и выходные обычно провожу с семьей. Но стараюсь куда-то уехать, хотя бы дня на три: нужна другая атмосфера, другие лица. Хотя мне кажется, что это нужно любому человеку, работает он с людьми или на производстве. – Филологическое образование дает о себе знать? Читаете в свободную минуту? – Да, особенно много в последнее время. Книги, как правило, беру в библиотеке. Не так давно перечитывала Кузьму Абрамова – насколько помню, восемь томов. Книги чаще всего выбираю по настроению, но один из самых любимых авторов – Василь Быков. – Вы проработали в учреждении соцзащиты 31 год. Есть в работе что-то, что до сих пор дается Вам, скажем так, с усилием? Моральным, прежде всего? – Не знаю. Может быть, выслушивать какие-то незаслуженные слова в адрес коллектива и в свой адрес... (пауза) Да нет, ничего такого нет! Со всем справляюсь! – А самый любимый момент в работе? – Наверное, вручать своим сотрудникам награды. Торжество скоро предстоит! Приоткроем тайну: награды будет удостоена и сама Валентина Ивановна. Ей будет присвоено почетное звание «Заслуженный работник социальной защиты населения Республики Мордовия»!