Вы в это ОКНО?
Коллектив небольшой, еще два специалиста – Ольга Сомова и Регина Канеева. Приходит человек с любым вопросом в учреждение, но именно в этом отделении дают ему консультацию. А «своих клиентов» здесь знают в лицо. На всех имеется индивидуальная папка. Конкретно на обслуживании у службы социальной защиты населения находится более 1000 человек, получателей различных льгот и начислений. Принцип так называемого «единого окна», введенный в расписание несколько лет назад - в 2009 году - положительно оценили клиенты. Вопрос решается в одном месте, бывает, и не сходя с него. Запросы, если они необходимы, делают тоже специалисты, помимо клиентов. И о результате сами сообщат. Конечно, такой подход не может не устраивать граждан. Всего с начала года в службу по работе с клиентами обращались 1800 граждан Кадошкинского района со всех населенных пунктов. Здесь всегда выслушают, и даже если вопрос не в компетенции учреждения, то обязательно направят в нужную организацию. Клиенты органов социальной защиты населения не только люди пенсионного возраста. Получателями пособий являются граждане разных возрастов. Специалисты ведут даже прогноз рождаемости по району. И следят за всеми изменениями законодательства, касающимися льготного обеспечения населения. Очень важно разъяснить доступно ту или иную статью. Получатель льготы или пособия должен четко знать свои права. Специалисты отделения работают вместе не первый год, один заменяет другого. Опыт по работе с клиентами у них значительный. Они уже и юристы, и психологи. Свою работу девчонки уважают. Именно уважают, поэтому так слаженно и работает их маленький, но дружный коллектив. Кстати будет отметить, что в отделении так поставлена работа, что в любой час можно обратиться, здесь нет перерыва на обед. И подойти к любому специалисту.