В интересах каждого гражданина
6 октября - профессиональный праздник работников Росгосстраха. 91 год ведущая страховая компания России действует в интересах государства и ее граждан. В России этот праздник традиционно отмечается как День страховщика, поскольку развитие российского рынка страховых услуг неразрывно связано с историей Госстраха и его правопреемника - компании Росгосстрах. Накануне праздника мы встретились с начальником филиала ООО «Росгосстрах» страхового отдела р.п. Торбеево М.В. АНДРЕЕВЫМ, который начал разговор с небольшого экскурса в историю, приведя ряд конкретных фактов сегодняшнего дня.
- За плечами непростая история преодоления трудностей, побед, колоссальный опыт нескольких поколений страховщиков, десятки тысяч предприятий и сотни миллионов граждан, доверивших свою страховую защиту компании Росгосстрах. Пережив самые трудные исторические периоды вместе со всей страной, Росгосстрах и сегодня остается признанным лидером российского страхового рынка по таким ключевым показателям, как масштаб, клиентская база, сборы и выплаты. Услугами компании сегодня пользуются более 45 миллионов жителей нашей страны, свыше 240 тысяч предприятий российской экономики. Сборы Группы компаний Росгосстрах (без ОМС) за I полугодие 2012 года составили 57,6 млрд. рублей. В Мордовии Росгосстрах имеет представительства во всех районах Саранска и в 22 районах республики. Сегодня мордовский филиал обслуживает более 300 тысяч договоров личного и имущественного страхования физических лиц и более 2 тысяч договоров с юридическими лицами.
- Михаил Васильевич, давайте теперь более конкретно поговорим о работе вашего филиала. Сколько у вас сотрудников, и как они работают со своими клиентами, точнее, с теми, кто хочет застраховаться?
- В филиале Росгосстраха Торбеевского района 30 страховых агентов, в том числе 5 штатных сотрудников. Если говорить о наших показателях, то с доведенными планами успешно справляемся. С начала этого года план сбора страховых платежей 14,6 миллиона рублей - справились на все сто процентов.
Страхуем строения, квартиры, имущество, от несчастных случаев. Работаем с юридическими лицами, ипотечным страхованием. В большинстве своем люди страхуют строения - таких договоров на сегодня по отделу 4 тысячи, и имущество - 600 договоров, КАСКО - около 60 договоров. В 2011 году выплачено 49 процентов от выплат страховых сборов.
- Как скоро оформляются необходимые документы, и производится выплата пострадавшим от несчастного случая, потери имущества и так далее?
- Страховой агент приходит к застрахованному сразу же по первому заявлению. Проводится обследование. Вся документация поступает в единый диспетчерский центр в Москве. Выплата производится в течение месяца, за 15 дней при наличии всего пакета необходимых документов. Произошли, скажем, пожары в Никольске, Дракине, других селах, хозяевам, строения которых были застрахованы, возмещены материальные потери.
- Михаил Васильевич, помимо добровольного страхования, помним, что было еще и обязательное страхование. Можно было получить большую выплату.
- Согласен. Идут разговоры об обязательном страховании. Но этот вопрос надо решать в законодательном порядке. И, наверно, я так думаю, обязательное страхование со временем будет введено. Это в общих интересах государства и граждан.
- Придя в ваш офис, не мог не заметить, что каждый сотрудник работает с людьми, пришедшими за консультацией, оформляющими договор о страховании. Выходит, служба ваша важная и нужная. И обслуживать клиентов должны квалифицированные специалисты, сотрудники, знающие свое дело. Назовем некоторых из них?
Разумеется. 24 года работает страховым агентом Елена Ивановна Якина, столько же трудится в нашей системе Анна Васильевна Турлаева. 38 лет трудовой стаж у Галины Филипповны Крюковой. Грамотный, высококвалифицированный специалист. В Торбееве ее хорошо знают. Полтора миллиона рублей сбор страховых платежей в ее плане, и Галина Филипповна успешно справляется с поставленной задачей. За многолетнюю добросовестную работу Г.Ф. Крюкова награждена ведомственными грамотами и дипломами.-
Не могу не сказать доброго слова в адрес сельских страховых агентов. Три десятка лет в Росгосстрахе Анна Кузьминична Исайкина из села Варжеляй. Хорошие отношения с населением у Анны Петровны Кашайкиной из села Морд-Юнки. Можно назвать имена других коллег. Накануне нашего праздника - Дня страховщика - от всей души поздравляю всех своих работников, желаю успехов и благополучия. Спасибо клиентам и партнерам Росгосстраха за то, что все эти годы они с нами.
- Спасибо за интервью, Михаил Васильевич, и с праздником вас!
П. САМСОНКИН.
На снимках: М.В. Андреев; группа страховых агентов филиала.