"Идут к нам, значит верят"
О работе своего банка и антикризисной программе рассказывает заведующий допофисом «Торбеевский» ОАО «КБ «Мордовпромстройбанк» Александр ШИЧКИН. Для начала надо представить нашего собеседника. У молодого, но перспективного работника банковской сферы торбеевские корни. В 1999 году окончил среднюю школу № 3, поступил учиться на экономический факультет по специальности «Экономика и управление аграрным производством» МГУ им. Н.П. Огарева. В настоящее время Александр Федорович учится в аспирантуре. Работал программистом на мясокомбинате, научным сотрудником в НИИ регионологии, потом работа в банке. Сравнительно недавно возглавил коллектив допофиса «Торбеевский» ОАО КБ «Мордовпромстройбанк».
- Неожиданно грянувший из-за «бугра» глобальный кризис остро затронул финансовую сферу и экономику страны в целом, республику нашу, в частности. Руководству России и Мордовии пришлось срочно разрабатывать антикризисную программу, в том числе в банковской системе. «Мордовпромстройбанк» не стал исключением – говорит А.Ф. Шичкин. - Принятые меры не допустили резкого обвала, хотя тут работа не одного дня.
- В чем заключается ваша основная деятельность?
- Банковские услуги, обслуживание пластиковых карт, кредиты. Операции с валютой, перевод денег по системе WesternUnion и Золотая Корона. Кредитование юридических и физических лиц в рублях. Открытие и расчетно-кассовое обслуживание счетов в иностранной валюте, открытие и расчетно-кассовое обслуживание счетов в рублях. Предоставление гарантий. Прием вкладов и депозитов физических и юридических лиц в рублях и иностранной валюте.- Александр Федорович, как сработал коллектив допофиса «Торбеевский»? Заметен ли отток клиентов? Как обстоит дело с платежами?
- Служащие банка работают в обычном режиме. Коллектив достаточно квалифицирован и постоянно ориентирован на выполнение поставленных задач, независимо от их сложности, так что возникшая ситуация не стала для нас непосильной проблемой.
По итогам работы за 2008 год мы не только не потеряли ни одного клиента, но и напротив, к нам пришли на обслуживание новые. В настоящее время мы значительно нарастили объем привлеченных вкладов, и на сегодняшний момент почти 600 вкладчиков доверили нам свои сбережения на общую сумму более 36 млн. рублей.
Платежи в это непростое время осуществлялись своевременно и в полном объеме, не было ни одного случая неисполнения принятых обязательств. Клиенты доверили нам свои средства и мы не имеем права их подвести. По итогам прошедшего года допофисом «Торбеевский» ОАО КБ «МПСБ» получена прибыль в сумме 1052 тыс. рублей. Все это благодаря высокому профессиональному уровню персонала. Особо хочется отметить некоторых из них, посвятивших свою трудовую деятельность банковской сфере: Т.И. Клименко, Л.В. Кальгина, Е.Н. Лузгина, проработавшие в банке более 15 лет. Не менее квалифицированы другие наши коллеги: И.А. Анохина, Л.И. Маскайкина, Е.А. Шамонина, Л.Ю. Сараева, В.Н. Солдаткина.- Ваши постоянные клиенты – кто они? И как сохранился на сегодня уровень партнерского доверия?
- Мы обслуживаем более 800 клиентов юридических и физических лиц. Среди них как предприятия агропромышленного комплекса, торговли, организации бюджетной сферы, так и индивидуальные предприниматели и физические лица. Учитывать индивидуальные особенности каждого клиента с учетом специфики предприятия просто необходимо. Нужно уметь работать с клиентами в разных условиях, но при этом быть востребованным и устойчивым. Среди предприятий и организаций, с которыми сложились давние деловые отношения можно выделить: ЗАО «Торбеевское торговое объединение», ЗАО «МПК «Торбеевский», ОАО «Молоко», ООО «Пищевик» и многие другие.
С клиентами у нас установлены партнерские дружеские отношения, а, как известно, настоящая дружба в непростое время только укрепляется. Так за прошедший год нашим допофисом выдано кредитов на общую сумму 61,8 млн. рублей. Это как кредиты на развитие и пополнение оборотных средств, так и на потребительские нужды населению. Такой показатель, на мой взгляд, говорит о высокой степени взаимного доверия. Клиенты, обслуживающиеся у нас по зарплатным проектам с использованием пластиковых карт, также не усомнились в нашей надежности.
- Как работает ваш банк с населением нашего района в нынешних условиях? Что конкретно предпринято руководством ОАО КБ «Мордовпромстройбанк» в реализации антикризисной программы в республике и районе?- Для клиентов банка мы предлагаем высокие процентные ставки по вкладам – до 14,5% годовых. Кредитная процентная ставка, определяемая по решению Кредитного комитета Банка, также находится на уровне, значительно ниже среднего российского показателя. Предлагаем для населения и многие другие услуги: принимаем платежи за пользование природным газом, платежи за кабельное телевидение, оказываем услуги по денежным переводам. Значительное внимание население района уделяет и владению иностранными валютами - производим обмен валюты (Доллары США и Евро).
- Можно опять же остановиться на конкретных примерах?- Клиенты, пользующиеся кредитными ресурсами в допофисе «Торбеевский» платежеспособны. Текущий доход заемщиков позволяет осуществлять выплаты по предоставленным кредитам без задержек. Заявлений о реструктуризации задолженности (продлении срока пользования кредитом, отсрочке платежей) не поступало. Это не выгодно и самому заемщику. Многие из них пользуются кредитными ресурсами банка уже не первый раз. Поясню на конкретном примере. Обращается человек за ссудой, необходимой, чтобы оплатить учебу ребенка в университете. Для него не выгодно затягивать с погашением или просить отсрочки, а напротив выплатить поскорее и прийти за новым кредитом. Именно невысокая комиссия за оформление кредита привлекает многих наших заемщиков.
В разговоре заведующий допофисом «Торбеевский» ОАО КБ «Мордовпромстройбанк» А.Ф. Шичкин выразил уверенность, что и нынешнюю сложную ситуацию на финансовом рынке и в экономике преодолеем. В небольшом коллективе под руководством молодого банкира занято 11 сотрудников. В основном молодые служащие, которые успели пройти хорошую школу у своих старших товарищей.
- Многому, в том числе и меня, научила нас Надежда Павловна Асташкина. До самого ухода на заслуженный отдых работала в банковской системе – хороший организатор, умелый руководитель. Хотел бы выразить слова благодарности в адрес наших ветеранов, ушедших на пенсию, Лидии Гавриловне Рузовой, Валентине Викторовне Родиной, Раисе Ибрагимовне Эртугановой, Тамаре Ивановне Шичкиной. Прежде всего, их высокому профессионализму. У них было чему поучиться.
В заключение разговора мой собеседник заметил: «Идут к нам, значит нам верят. Нуждаются в нашей поддержке, и мы всегда готовы подставить свое плечо».
Беседу вел
П. САМСОНКИН.
Фото автора