К концу года
Гражданам станет проще получать госуслуги в МФЦ
Минэкономразвития России разработало типовые процессы работы МФЦ и требования к ним на основе лучших региональных практик по бережливому производству - Lean-технологий и стандартов менеджмента качества ISO 9000. Такая методика позволит повысить не только эффективность деятельности работы отделений центров госуслуг, но и улучшить качество обслуживания заявителей.
Пилотное внедрение методики в деятельность региональных центров госуслуг запланировано к концу 2023 года.