Есть услуга - есть оплата
Единственная в Темникове управляющая организация может зарабатывать деньги, взяв под патронаж частный сектор
Уважаемая редакция!
Хотелось бы продолжить тему работы коммунальных служб. Наши коммунальники немного похвастались своей работой, немного поплакались в жилетку о проблемах, но никто не предложил, как решить эти самые проблемы. Что же, так и будем жить? А они имеют свойства накапливаться, благодаря чему город ждет весьма неприятная перспектива. Вот потому и решила поделиться опытом работы коммунальных служб в городе, откуда приехала 16 лет тому назад, и рассказать, как можно решать проблемы.
С началом приватизации квартир коммунальники сразу отказались обслуживать собственников жилья. Уже через несколько месяцев стало ясно, что это никому не выгодно. Первыми сдались коммунальники. Они предложили заключить договор на обслуживание квартир. Мы согласились, так как оплата услуг предполагалась за фактически выполненную работу. Поскольку не так уж часто у нас что-то ломалось, выходило не так уж дорого. Зато стало всем удобно: ЖЭУ благополучно пополняло свой бюджет, собственники перестали бегать по всему городу в поисках специалистов.
А когда началась реформа, то появились управляющие компании. Наши несколько 9-этажек взяла небольшая частная строительная фирма. Все материалы все равно к ним поступали. Начали они с того, что создали группу из заместителя, прораба и бригадира, которые посетили каждую квартиру, записали все недоделки своих коллег (дома были недавно построены) и в течение недели (!) все устранили бесплатно. Руководитель нашей управляющей компании по специальности экономист. Благотворительностью не занимался и предъявил отчет строителям. Вскоре в подъезде появилась уборщица, и он засверкал чистотой. На стенах первого этажа появились рекламные щиты, где указаны: адрес управляющей компании, ФИО руководителей, их телефоны и то, куда следует обращаться в случае поломки лифта и кодового замка. Жильцам вручили по два ключа от подъезда бесплатно, остальные мы заказывали уже сами. Мусоропровод работал исправно, и нигде: ни в подъездах, ни в подвалах, ни около дома - не было мусоринки и неприятных запахов. Оплата за услуги не увеличилась, наоборот, стала меньше. Более того, нам вернули солидные суммы, которые мы переплачивали, например, за отопление. Оказалось, что управляющий компании вновь заключил договоры с поставщиками тепла, электроэнергии, воды и газа после проверки их расчетов, так как выяснилось, что тепловики брали с нас оплату за летний сезон, когда отопления не было: якобы для нас, жильцов, это выгодно. Он им доказал, как экономист и депутат гордумы, что главный закон экономики: нет услуги - нет оплаты. У себя в конторе повесили стихотворение Омара Хайяма: «Не зли других и сам не злись…»
Почему бы и «Коммунальнику» что-то из этого не перенять? Частных домов у нас много. Их не обслуживают. Не у всех же есть мужчины «золотые руки». Бегаем, ищем то электрика, то плотника, то сварщика, то сантехника. Пусть управляющая компания оказывает услуги частникам и берет деньги. Мы все равно ведь платим! У них бюджет значительно пополнится.
Теперь о «Водоканале», который поменял название. А что изменилось? Люди те же, и проблемы те же. И не прозвучало то, как они собираются решать проблему замены труб. Стало быть, подойдет время, и мы будем систематически сидеть без воды не только летом, но и круглый год. Вот только 1 октября с. г., в субботу, целый день на улице Р. Люксембург не было воды. Порыв. Вода текла целый день по улице. Не вода текла - деньги утекали. Посчитал руководитель, сколько их утекло? Это наши деньги утекли. Лишь в воскресенье начали устранять порыв. И все потому, что в «Водоканале» выходные. Не пора ли всем коммунальным службам поменять график работы? У всех выходные - суббота, воскресенье. У них тоже. Когда же людям оплачивать услуги? С работы не всегда можно отпроситься. Почему бы на выходные не установить дежурство работников? В случае аварии можно быстро вызвать специалистов. Кстати, «при коммунизме» всегда так делали. Выходные сделать, например, в воскресенье и понедельник. Тогда в субботу люди смогут внести оплату за услуги. Меньше должников будет.
И, как мне кажется, пора, давно уж пора подумать о всех жителях как города, так и района. Президент РФ В. В. Путин частенько обращается ко всем руководителям со словами: «Делайте так, чтобы было удобно людям». Почему у нас-то не слышат руководство страны? Один лишь пример. Приходит время платить за коммунальные услуги, и начинаются мытарства. Хорошо, у кого есть машина, а если нет, а если ты старый, больной человек, инвалид? В день платежа надо преодолеть 5-7 км. Брать такси? Это дополнительные расходы - минимум 700-800 рублей. Платить в Сбербанке или на почте? Но и туда надо доехать, а там возьмут комиссионные. У меня, например, льготу на вывоз мусора «съедает» комиссия. Думаю, не одна я такая. Стало быть, надо думать о единых кассах, расположенных вблизи мест от проживания людей. Такие уже по России организованы.
И, наконец, проблема колонок. Их у нас еще немало. Горожане, не имеющие водопровод, берут оттуда воду и на свои домашние нужды, и на полив огородов. Расход воды, надо полагать, немалый. Вот только хочется спросить: «Кто оплачивает эту воду?» Насколько мне известно, НИКТО. Во всяком случае, мои знакомые пользуются водой из колонок абсолютно бесплатно уже много лет. Мы же живет в XXI веке. Неужели нельзя произвести расчет потребления и для этой категории граждан? Убеждена: можно и нужно, используя при этом закон о местном самоуправлении.
Есть поговорка: кто хочет, тот ищет, как решить проблему, а кто не хочет, тот ищет отговорки, как ничего не делать. Так давайте вместе искать, как все-таки улучшить деятельность коммунальных служб.
На снимке: кто платит за воду из колонок?
Е. Ф. ХАРУНЖАЯ, г. Темников