В топе - социальные вопросы
Подведены итоги первого месяца работы портала «Объясняем.рф».
Почти 11 миллионов посещений зафиксировано с момента запуска платформы «Объясняем.рф», созданной для информирования россиян о социально-экономической ситуации в стране.
В работу над оперативной верификацией ответов вовлечены все федеральные министерства и ведомства. За прошедший месяц они дали более 130 официальных разъяснений по наиболее актуальным вопросам граждан.
Официальный интернет-ресурс «Объясняем.рф» был запущен 1 марта Правительством России для информирования граждан по волнующим и актуальным вопросам о социально-экономической ситуации в России и противодействию распространения недостоверной информации.
В топе наиболее популярных тем первое место занимают вопросы социальной защиты населения - 27% от общей доли. Темы здравоохранения и образования - по 16%. Чуть меньше беспокоят жителей вопросы финансов, а также связи и интернета - 11% и 10% соответственно. В частности, людей интересовали вопросы доступности продовольственных товаров и лекарственного обеспечения, программы льготных ипотечных кредитов и оформление кредитных каникул.
На данный момент зафиксировано почти 11 млн. посещений портала. Также мы представлены во всех популярных социальных сетях. На текущий момент там уже более 370 тысяч подписчиков. Граждане пишут сообщения в соцсетях и в чат-боте «Помощник Объясняем.рф». Обращения помогают приоритизировать темы и дать ответы на наиболее часто задаваемые вопросы.
Много вопросов поступает из регионов. Центры управления регионами ведут мониторинг и аналитику обращений граждан в 83 субъектах РФ. Спикеры отметили региональную специфику вопросов. Так, например, в части промышленных центров на Урале, в Северо-Западном округе люди больше интересуются восстановлением российского производства, открытием заводов, развитием сельского хозяйства. О работе общественного транспорта фиксируются вопросы в Тамбовской, Челябинской, Орловской областях и Башкортостане. В труднодоступных регионах ДФО и УФО граждан беспокоит доставка лекарств и продовольствия. В Белгородской, Курской областях и других приграничных регионах людей интересуют темы безопасности.
По итогам работы платформы анонсирован запуск раздела «Меры поддержки» на сайте проекта. Для удобства пользователей будет создан навигатор по мерам, которыми можно воспользоваться.