Одна из лучших
14 мая в г. Пермь для участия в окружном смотре-конкурсе профессионального мастерства «Лучший почтальон 2014 года» съехались 14 представителей самой массовой почтовой профессии из всех регионов ПФО. Все они на пути к окружным соревнованиям преодолели первые региональные этапы конкурсов, на которых стали победителями. Мордовию на этом престижном смотре-конкурсе представляла почтальон Торбеевского почтамта Светлана Горбунова.
Программа окружного конкурса состояла из трех этапов: домашнего задания, теоретической и практической частей. В качестве домашнего задания Светлана Горбунова представила видеоролик на тему: «Почтальон - душа почты». В ходе письменного тестирования ей пришлось отвечать на 30 вопросов. А когда она выполняла практическое задание, которое представляло собой инсценировку рабочей ситуации с участием клиента, ей не хватило всего несколько баллов, чтобы завоевать второе место в общем зачете.
Члены жюри отметили ее профессионализм, отличные знания правил и инструкций, умение работать с населением и личное обаяние. Третье место стало достойным итогом выступления Светланы на конкурсе. Окружной конкурс почтальонов проводится в третий раз, и впервые представитель Мордовии показал столь высокий результат. Диплом призера Светлане Горбуновой вручил директор по развитию филиальной сети ФГУП «Почта России» Нина Фетисова, а в подарок почтальон получила скоростной велосипед. Поздравил призера и директор УФПС РМ - филиал ФГУП «Почта России» И.М. Героев.
- К конкурсу мне помогали готовиться руководство филиала и почтамта, коллеги, даже клиенты, а особенно волновались мой муж Николай и 3-летняя дочка Настя, - говорит Светлана. - И мне очень хотелось оправдать их доверие. Я рада, что смогла это сделать и буду стараться держать высокую марку призера. На конкурсе я познакомилась с коллегами из других областей, которые делились своим опытом. Эти знания я постараюсь использовать в своей работе.
Светлана работает почтальоном всего 2 года. По образованию она психолог, и полученные в ВУЗе знания умело применяет в работе. Общительную, открытую и доброжелательную девушку ценят коллеги и уважают клиенты. Она обслуживает 7 улиц в центре п. Торбеево, на которых проживают более 100 пенсионеров. Некоторые из них снимались в видеоклипе, который был представлен Светланой на конкурсе. Вернувшись домой, молодой почтальон сразу же включилась в работу, тем более, в самом разгаре подписная кампания. По словам Светланы, большой популярностью у населения пользуется районная газета «Торбеевские новости». На ее участке многие уже подписались на это издание на второе полугодие 2014 года.
Валерий ГУЛЯЕВ.