Жить и работать с учетом перспективы
Сначала предложили дилерство –быть агентом-представителем на местах. Сергей принял это предложение –стал дилером. Потом, ознакомившись досконально с работой, оценив свои способности и перспективы работы, решил открыть свое дело. Сначала он арендовал помещение для своего дела в здании почтовой связи. Занимался подключением абонентов сотовой связи к «Мегафону».
«Мегафон» в нашем районе появился раньше, чем другие операторы сотовой связи. Через пару лет после «Мегафона» в районе появился еще один оператор –«Билайн». Сергей стал сотрудничать и с «Билайном».
Потом в районе появились еще два оператора- МТС и РТКОМ (НСС) Сергей Андреевич и с ними заключил договора о сотрудничестве.
Сейчас абонент сотовой связи через предприятие С.А. Коновалова может подключиться к любому из данных операторов. Человек имеет право выбора: он сам выбирает, что его устраивает, там, где дешевле, или там, где связь качественней.
Сейчас в предприятии С.А. Коновалова две точки по обслуживанию клиентов: одна в здании бывшего управления сельского хозяйства, другая – в здании автовокзала. В штате его предприятия, кроме него самого, четыре сотрудника.
Большой объем заявок на подключение к операторам сотовой связи наблюдался в 2004-2005 годах. В настоящее время практически все клиенты уже подключены к операторам и приходится оперативно решать возникающие проблемы и задачи. Сергей Андреевич говорит, что в новых условиях будет работать и дальше. А тогда объем услуг клиентам ежегодно рос в среднем на 10-20 процентов. Его предприятие развивалось. Есть рост объектов услуг.
Конечно, мировой финансовый и экономический кризис повлиял на его дело. Владельцы помещений повысили арендную плату. Повысили свои тарифы операторы сотовой связи. В связи с этим повышены расценки на оказание услуг клиентам. Чтобы не допустить снижения рентабельности предприятия приходится вводить в практику своей деятельности –новые формы работы, новые услуги.
Особого внимания заслуживает центр экспресс-обслуживания «Билайна» в здании автовокзала. Салон здесь был открыт в июле 2006 года. Здесь предоставляется эксклюзивное обслуживание по оператору «Билайн». Абонент здесь может положить деньги на свой номер или счет без комиссии, может написать заявление по ошибочному платежу, переоформить свои номера и счета и т.д.
В целом про ситуацию для своего предприятия Сергей Андреевич говорит, что здорово кризис по его делу не ударил, но без негативных моментов для меня и моих клиентов не обошлось. Несмотря на кризис, для клиентов в его предприятии есть много выгодных тарифов, подключение к которым осуществляется не только для физических, но и для юридических лиц.
Ежегодно 9 мая и 23 февраля предприятие С.А. Коновалова предоставляет возможность ветеранам Великой Отечественной войны и «горячих» точек позволить в любую точку мира своим друзьям, родным и знакомым бесплатно. И это уже стало традицией. Такие услуги предоставляются в течение трех последних лет. Кроме этого проводятся и другие акции с бесплатным подключением абонентов к сотовой связи.
Сейчас у каждой школы есть сотовый телефон. В предприятии С.А. Коновалова есть услуги выхода абонентов в Интернет. Любой абонент со своего телефона или ноутбука может выйти в пространство Интернета при помощи сотовой связи.
- Быть предпринимателем, - говорит С.А. Коновалов в заключение нашего разговора, -не только очень ответственно, но и интересно. Здесь никогда не надо останавливаться на достигнутом, жить без развития и перспективы. Тогда успех твоего дела будет обеспечен. Иначе по жестким условиям рыночной экономики придется расстаться со своим делом. Это надо помнить всем, кто хочет завести свое дело.
Владимир Ермишев.