Год успешного решения проблем
- Региональная общественная приемная Председателя Партии в Республике Мордовия была открыта 3 сентября 2008 года. С того момента депутатами и ее сотрудниками было рассмотрено 1030 обращений граждан.
Приемная стала эффективным механизмом взаимосвязи между населением, Партией, органами государственной власти и местного самоуправления в республике, позволяющим решать возникающие у граждан проблемы. Для большей эффективности этой работы Партия привлекает своих депутатов Государственного Собрания и Саранского горсовета.
Их работа регулярно рассматривается на заседаниях руководящих органов Регионального отделения «Единой России», и оценивается как достаточно эффективная, в смысле положительно решаемых обращений. Например, в июле и августе количество положительно решаемых обращений граждан составило – 47,1%. Из 70 принятых депутатами на личном приеме обращений граждан к сегодняшнему дню положительно решены 33. Это один из самых лучших показателей по стране в работе Региональных общественных приемных Путина.
Явный лидер среди депутатов мордовского парламента - Хайров Раис Касымович: из 31 обращения за период его приема более половины решены положительно. Также хочу отметить Колесникова Виктора Владимировича, Якубу Виктора Васильевича, Исламову Людмилу Алексеевну, Бурнайкина Николая Федоровича, Биктякова Юнира Ряшитовича, Воробьева Александра Васильевич, Пинямаскина Анатолиа Николевича, Бирюкова Виктора Степановича. Однако следует признать, что их усилия еще далеки от задач, которые ставит Владимир Путин перед своими приемными в регионах - 100% подготовка ответов на все поступившие обращения граждан, причем решение в подавляющем случае из них должно быть положительное.
В региональную приемную Путина приходят люди с самыми различными просьбами. Идут, зная, что здесь они найдут поддержку и понимание. Среди депутатов есть производственники, строители, предприниматели, врачи, педагоги, юристы. Поэтому граждане приходят на прием не просто к дежурному депутату от своего избирательного округа, а к специалисту. Эту возможность мы и используем, проводя предварительную запись.
На сегодняшний день все компьютеры Приемной подключены к скоростному Интернету. Мы ведем весь документооборот в режиме он-лайн. Поэтому наша работа позволяет делать любые аналитические, социологический срезы. Самый яркий пример - это решение проблемы с освещением мест общего пользования в Саранске. По осени на дежуривших депутатов обрушился шквал обращений граждан. Это позволило городскому совету оперативно обсудить этот вопрос на сессии и решить проблему буквально в течение нескольких дней.
По-прежнему, актуальными остаются вопросы жилья и ЖКХ – качество капитального ремонта домов-ТСЖ (батареи и счетчики), благоустройство придомовых территорий, рост квартплаты, оплата 5% за капремонт, вопросы улучшения жилищных условий, расселение из ветхого жилья. Следующая категория – это соцобеспечение и соцзащита. За материальной помощью обращаются пенсионеры, у которых пенсия на сегодняшний день составляет 3450 руб., многодетные и одинокие матери. Остро стоят вопросы здравоохранения. Здесь самая актуальная тема – группа инвалидности по ВТЭК, отсутствие необходимых лекарств в аптеках, госпитализация в специальные медицинские учреждения. С ростом напряженности на рынке труда увеличилось количество обращений по вопросам трудоустройства, выплат задолженностей по зарплате, по частным предприятиям - это отказ в предоставлении трудовых книжек и справок для регистрации на бирже.
Самый острый и трудно решаемый вопрос - строительство дорог в сельской местности. Главный аргумент здесь: врача в деревне нет, а скорая помощь подъехать не может.
Не всегда и сразу удается добиться желаемого результата из-за бюрократизма и бездействия некоторых чиновников. Где-то нужно подтолкнуть управленца, где-то коммерческие структуры игнорируют права работников. Для оперативного вмешательства во все эти ситуации и создана общественная приемная Председателя Партии. Мы работаем для того, чтобы помогать людям, как бы трудно это не было, искать пути решения, а не обоснования для отказа. В этом главное отличие партийной приемной В.В.Путина от многих других структур, ведущих публичную работу с жалобами и заявлениями граждан.