С заботой о клиентах
Спектр услуг, оказываемых человеку федеральной службой почтовой связи, постоянно расширяется. В здании районного узла связи всегда множество посетителей. К сожалению, до недавнего времени помещение не соответствовало необходимым требованиям. После проведенного ремонта положение существенно изменилось в лучшую сторону.
О том, что сделано для удобства клиентов и эффективной работы служащих, нам рассказала начальник отделения связи Ковылкино Н.В.Моисеева. Произведен капитальный ремонт всего помещения, приобретены новая мебель и компьютерная техника. В отделе доставки теперь у каждого почтальона свое личное удобно оборудованное место. Посетителей обслуживают 5 операторов. Одна касса выделена для оформления подписки, другая — для выдачи пенсий, три универсальные кассы оказывают все услуги: прием коммунальных платежей, плата за пользование телефоном и личным интернетом, сотовой связью, прием платежей по линии ГИБДД (госпошлина, транстехконтроль, штрафы). Новой услугой является регистрация иностранных граждан, прибывающих на временное жительство в населенные пункты района. Традиционной функцией является прием ценных, заказных, простых бандеролей и писем, посылок, прием и оплата денежных переводов. Кроме этого, жители муниципального района могут приобретать в отделениях почтовой связи социальные карты, мгновенные и тиражные лотерейные билеты.
Расширен ассортимент реализуемых товаров народного потребления, которые покупатели могут приобрести в универсальных кассах. Очень важной услугой является оформление и выплата разнообразных кредитов. Особенной популярностью, преимущественно у молодежи и студентов, пользуется интернет-салон. Новая техника позволила усовершенствовать каналы выхода в интернет.
Пользуется спросом услуга оформления фото-заказов, изготовления ритуальных овалов (пектораль-керамика).
Если до ремонта справочные материалы располагались на стенах, то сейчас каталоги, образцы заполнения квитанций и другая информация находятся на столах и специальных стендах.
Побывав в районном узле почтовой связи, мы смогли наглядно убедиться, что при большом количестве посетителей здесь практически нет очередей. Поэтому и клиенты, и служащие очень довольны проведенным ремонтом.
В.СЕНАТОРОВА.