Быть сильнее обстоятельств
Выбирая профессию, мы ориентируемся, в первую очередь, на собственные склонности и способности. Но даже самая-самая любимая работа однажды может показаться рутинной, нудной и даже начать раздражать. Причиной разочарования в профессии может стать как нестабильность материального и социального положения, так и чувство бессмысленности того дела, которому ты служишь.
Признайтесь, подобные чувства приходилось переживать большинству из нас. Правда, далеко не каждый знает, как называется их «болезнь». Оказывается, все дело в так называемом синдроме профессионального выгорания, которому, в первую очередь, подвержены люди, чей род занятий предполагает постоянное тесное общение с другими людьми. Поскольку соцработники по определению призваны помогать нуждающимся в посторонней помощи, эту проблему мы решили обсудить с заместителем директора ГКУ «Социальная защита населения по Ичалковскому району» Натальей Николаевной Лукьяновой.
- Действительно, подобная проблема существует. Сужу по своему. Пусть не покажутся мои слова высокими и громкими, но наша работа - это постоянный стресс. Каждодневное общение с людьми с ограниченными возможностями, немощными престарелыми, ведущими асоциальный образ жизни родителями да просто с теми, кто попал в трудную жизненную ситуацию, не могут не наложить свой отпечаток. При этом мы действительно зачастую не можем влиять на ситуации так, как хотелось бы. Но даже когда удается что-то реально изменить в лучшую сторону, осадок на душе от увиденных картинок и услышанных рассказов остается очень надолго, а может и на всю жизнь.
Очень часто, чтобы поддержать своих клиентов, наши специалисты и соцработники просто обязаны проявлять положительные эмоции внешне. Что при этом происходит у них внутри, как она разрывается на части, показывать нельзя. Помню, как уже много лет назад оказалась в семье, где оба родителя злоупотребляли алкоголем. Так вот до сих пор не могу забыть картинку с изображением огромной железной кровати, на которой спал младенец. Не то, чтобы постельного белья, кажется, даже матраса не было. Что-то похожее на фуфайку, на которой, свернувшись калачиком, сопел крохотный человечек. Как галчонок, беспомощный и жалкий… Или вот как забыть другое посещение семьи, в которой и пьют, и детей много, и бабушка парализованная? Представляете, семь человек живут в одной избе, а у порога на кровати абсолютно голая старуха, ничем не прикрытая? Так за ней легче, оказывается, ухаживать, стирки меньше. А то, что лежит напоказ детям и мужикам, так к подобной картине все они уже привыкли...
Таких случаев много. Поэтому просто невозможно успеть все «переварить». Отсюда и синдром, в нашем случае – «сострадательной усталости».
Как мы справляемся со своим настроением и эмоциями? Специалисты настоятельно советуют в подобных ситуациях не замыкаться в себе, а, напротив, разрешать своим чувствам выходить наружу, проявлять эмоции, делиться впечатлениями с окружающими. Вот я, например, сейчас высказалась, и сразу легче стало.
Н.ВИЛЬДИМАНОВА