С улыбкой за прилавком
Магазин супругов Коченовых на улице Гражданской пустует редко. Один зайдет за чувашской колбаской, другая – за местными пирогами или хлебом, третьему рыбки захотелось... Хозяйка Татьяна Владимировна встречает покупателей за прилавком с искренней улыбкой. Где родился, там и пригодился Глава семьи Алексей Иванович в бизнесе уже довольно давно. Причем свое дело наладил в разных направлениях: владеет автомойкой, сауной. А четыре года назад появился продуктовый магазин в центре Большого Игнатова. – Движущая сила у нас – муж, а я на подхвате, – улыбается Татьяна Владимировна. – Он очень целеустремленный, с массой идей: много бы чем занялся. Все упирается в то, что район небольшой, жителей немного, и, в основном, это люди старше 50 лет. Так что ориентируемся на то, что будет востребовано и, как следствие, рентабельно. Магазин – как раз тот случай. Сама она признается: никогда не думала, что станет на малой Родине владелицей бизнеса. Да и окончив с золотой медалью школу и с красным дипломом – университет, в село возвращаться не планировала. Но вышло так, что выпускницу специальности «Бухучет» пригласили в только что созданное районное отделение Пенсионного фонда. – Думала, поработаю года два-три и уеду, – вспоминает женщина. – Потом вышла замуж, начали строить дом... Родился первенец. Потом заболела мама; я ухаживала за парализованной бабушкой... И так все закрутилось, что, получается, и деваться-то отсюда оказалось некуда. «Есть вариант...» В ПФР Татьяна Владимировна проработала 17 лет. О фонде до сих пор вспоминает с теплом: – Коллектив у нас был хороший, все молодые, энергичные, веселые. Единственное, о чем жалею, работая на себя, – о том, что нет коллектива. Все-таки я человек «общественный», мне нравилось работать рядом с людьми. Хотя недостатка в людях в магазине, нет, но общение — это совсем другое. Прощание с любимой работой было вынужденным – началось сокращение. Алексей Иванович, на тот момент уже предприниматель, не раз предлагал и жене уйти из найма в свободное плавание. Но та отказывалась: было страшно одним махом все бросить. – После сокращения понимала, что с голоду не умрем. Но без работы все-таки не смогла. И когда Владимир Юрьевич Кабаев предложил должность экономиста, согласилась, – вспоминает Татьяна Владимировна. В крестьянско-фермерском хозяйстве она проработала четыре года. Возможно, работала бы и дальше, если бы не «движущая сила». Как-то вечером Алексей Иванович сказал супруге: «Есть вариант попробовать открыть свой магазин». А с продуктами, конечно, без женского пригляда сложно! Взвесив все «за» и «против», Коченовы решили рискнуть. Эксклюзив на прилавке Алексей Иванович отвечает в магазине за поставку товара, логистику, Татьяна Владимировна – за документооборот, отчетность и множество других незаметных дел. И за прилавком работает сама: очень непросто оказалось найти добросовестного и ответственного продавца. По этой же причине Коченовым пришлось закрыть свой второй магазин, в Андреевке: большое село, а работать некому. Конечно, тягаться с супермаркетами малому бизнесу сложно. Но далеко не все производители, особенно локальные, могут и стремятся попасть на прилавки крупных торговых сетей. А вот поставлять продукцию в небольшой магазин будут с радостью. Так что в магазине Коченовых среди нескольких сотен наименований много действительно классных продуктов и товаров, которых в сетях нет. Настоящий эксклюзив! Так, популярностью у жителей района пользуются чувашские колбасы и минеральная вода, саранское мороженое. Есть на прилавках и местная продукция: пироги и хлеб ПО «Большеигнатовское» и даже местный лимонад. Спрос на те или иные товары в небольшом магазине и отследить легче – а значит, и объем поставок изменить, чтобы на прилавке все было свежее и аппетитное. Очень разные люди В магазине ежедневно бывает несколько сотен покупателей. Кто-то покупает нужное и уходит, кто-то задерживается поговорить... Но встречаются и люди, которые тот день, когда ни с кем не поругались, считают прожитым впустую. – Если претензии обоснованные, все решаем. Но беспричинный негатив стараюсь не замечать или, наоборот, сглаживать, – делится тонкостями общения Т.В. Коченова. – Просто однажды поняла: какой человек внутри, то он и на других проецирует. Зла ни на кого не держу, но и сама стараюсь людей не обижать. Случается ли, что благодарят, хвалят? Нечасто, но бывает. Приятно слышать хорошие слова, но если честно, похвалу не люблю. Не потому, что загоржусь: буду тогда сильнее стараться, а вот получиться может хуже. Семья Поговорка про воду и лежачий камень, пожалуй, актуальнее всего именно для владельцев собственного дела. Если хочешь удержаться на плаву и добиться своих целей, будь готов к работе без выходных, отпусков и праздников. – Но добавлю немножечко оптимизма: не все так плохо! – улыбается Татьяна Владимировна. – Отдыхать тоже успеваем. Раз в год стараемся выкроить отпуск. Но иногда сильно хочется сменить обстановку, хотя бы на пару дней. Тогда просим выйти подменного продавца и едем куда-нибудь недалеко: в Чебоксары, Ульяновск, Нижний Новгород. Путешествовать Коченовы стараются всей семьей. Супруги в браке 22 года; старший сын Сергей – 4-курсник университета, младший, Константин, учится в 9 классе Большеигнатовской школы. Татьяна Владимировна отмечает: от нее оба унаследовали умение найти общий язык с любым человеком, от папы – целеустремленность. – Мне кажется, она – и даже, наверное, некоторая жесткость – главное, что должно быть в человеке, который решил заняться своим делом, – подчеркивает собеседница. – Если честно, во мне этого нет, больше в муже. Мои черты – мягкость, покладистость, поиск подхода к людям. Несмотря на то, что до сих пор скучает по работе в коллективе, об уходе из найма в предпринимательство Т.В. Коченова не жалеет: – Ты чувствуешь, что ни от кого не зависишь; наоборот, все зависит только от тебя. Так что какую-то духовную, моральную свободу свое дело все равно дает.