Возрождение

Тринадцать лет работы МФЦ в поселке Кадошкино и его роль в жизни района

• "Жить и работать в Мордовии!"

27 июля свой профессиональный праздник - День работника МФЦ отметили сотрудники многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг. Дата выбрана в связи с тем, что 27 июля 2010 года вступил в силу Федеральный закон №210- ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" - основной нормативный документ, регулирующий деятельность МФЦ. А сегодня без таких центров уже невозможно представить нашу жизнь, это неотъемлемая её часть и место решения различных вопросов. Работая по принципу "одного окна", они намного ускорили получение разного рода справок и документов. За эти годы многофункциональный центр стал неотъемлемой частью жизни каждого жителя, значительно упростил процесс получения государственных и муниципальных услуг, а также повысил качество обслуживания населения. История создания и развития многофункционального центра в поселке Кадошкино, как и в других районных центрах, началась с идеи объединить все необходимые услуги в одном месте, чтобы сделать их доступными, прозрачными и удобными для граждан. Сегодня это реализовано полностью: большинство государственных и муниципальных услуг доступны в Центре, что позволяет сэкономить время, силы и нервы жителей района. С открытием в нашем районе 13 лет назад многофункционального центра стал намного проще процесс получения услуг и сократилось время их оказания. Отпала необходимость посещать конкретные отделы, управления государственных и муниципальных служб, ожидать приёма у специалиста. Сегодня достаточно прийти в МФЦ, где и оказывается большинство необходимых каждому из нас государственных и муниципальных услуг. В Центре "Мои документы" работают квалифицированные специалисты: заведующий филиалом ГАУ РМ МФЦ по Кадошкинскому району Евгений Викторович Фомин, главный специалист Наталья Геннадьевна Мурысева, ведущие специалисты Татьяна Павловна Холодова и Светлана Александровна Адайкина. Их профессионализм и доброжелательное отношение создают атмосферу доверия и комфорта для всех посетителей. Круг услуг постоянно расширяется: сегодня Центр предоставляет 166 услуг как для физических лиц, так и для юридических - индивидуальных предпринимателей, органов власти, правоохранительных структур и других ведомств. Среди них оформление недвижимости (Росреестр), выписки из ЕГРН, услуги МВД (замена паспортов, прописка, справки об отсутствии судимости), услуги налоговой службы, Пенсионного фонда, социального страхования и многие другие. Также здесь оказываются платные услуги - копирование документов, сканирование, распечатка, составление договоров дарения или купли-продажи, ламинирование и другие виды обслуживания населения. За прошедшие шесть месяцев текущего года в МФЦ было оказано 2663 услуги по обращениям граждан - показатель активности и востребованности центра. Большинство клиентов остаются довольны качеством обслуживания. Это свидетельство того, что сотрудники Центра делают всё возможное для удовлетворения запросов населения. Особое внимание уделяется созданию комфортных условий пребывания: светлое помещение с современным оборудованием для приема и выдачи документов помогает сделать визит максимально приятным. В центре работают дружелюбные специалисты, которые профессионально решают любые вопросы клиентов - от оформления документов до консультаций по различным услугам. Всё это делает процесс получения услуг более приятным и эффективным. Просторное, светлое, аккуратно отремонтированное помещение, специально оборудованные зоны позволяют удобно сдавать или получать документы. "Действительно важность Центра "Мои документы" трудно переоценить - он приносит спокойствие и уверенность в жизни людей, избавляя их от необходимости бегать по разным инстанциям за справками или документами. Для многих жителей он стал символом надежности и удобства в получении государственных сервисов. Общество уже не может отказаться от идеи МФЦ - ведь это современное решение проблем взаимодействия с государственными структурами на благо каждого гражданина. Работа у них ответственная. Требуется корректное, вежливое отношение к посетителям, внимательность и профессионализм при работе с документами. Ошибка в одной букве или знаке может привести к тому, что нужные человеку данные не будут найдены или полученный документ будет недействительным. Особое внимание уделяется пожилым людям, многодетным семьям, участникам специальной военной операции и членам их семей. Довольно часто к нам направляют людей с вопросами, которые напрямую не относятся к нашей компетенции. Но специалисты МФЦ всегда стараются помочь человеку в решении его проблем, проконсультируют его, помогут связаться с нужной ему организацией", - рассказал нашему корреспонденту завфилиалом ГАУ РМ МФЦ по Кадошкинскому району Е.В. Фомин. Завершая разговор о работе центра, Евгений Викторович напомнил о графике работы филиала: он расположен по адресу п. Кадошкино, ул. Резакова д. 9А; работает с понедельника по пятницу с 8:30 до 17:30 без перерыва на обед; выходные дни - суббота и воскресенье. Полный перечень оказываемых услуг доступен на официальном сайте www.mfc13.ru - здесь можно ознакомиться со всеми сервисами центра или записаться на прием к специалисту за семь дней вперед по удобному времени. Для консультаций или вопросов по услугам можно позвонить по телефону: 8 (834-48) 2-32-46. В заключение хочется отметить, что деятельность сотрудников МФЦ играет важную роль в обеспечении доступности государственных услуг для населения. Их профессионализм, ответственность и желание помочь делают жизнь граждан проще и комфортнее. Поэтому день работника МФЦ - это не только праздник профессионалов, но и признание их вклада в развитие системы государственных и муниципальных услуг.

Еще материалы

Комментарии