Электронный бизнес братьев
Но в дальнейшем из районной газеты они узнают, что через центр занятости населения можно организовать собственное дело. Идея понравилась, она их захватила. Обсудив перспективы и взвесив возможности, так и сделали. В Атяшевском центре занятости населения оформили субсидию на открытие своего бизнеса. На полученные средства приобрели необходимое оборудование по ремонту современной электроники. Прежде всего, сотовых телефонов, которых у людей ныне множество, но и которые имеют свойство иногда ломаться. Помещение под мастерскую взяли в аренду на втором этаже атяшевского универмага. И с весны этого года работа прямо-таки «закипела».
Наплыв клиентов в мастерскую оказался немалый. Видимо, у людей накопилась уйма испорченных телефонов, ведь, до Салдаевых никто не оказывал такие услуги. Причём, качественного ремонта. Приветливость к клиенту и культура обслуживания, точное выполнение сроков ремонта, все эти и другие моменты работы с людьми подняли их авторитет, а вместе с этим и бизнес братьев.
-На первоначальном этапе к нам обращалось очень много клиентов, - вспоминает Александр, - приходилось заниматься ремонтом с утра до вечера, и без обеда.
-Нынче обращений поубавилось, но все равно, владельцы телефонов очень небрежно относятся к ним, а потому они выходят из строя, - добавляет Александр. – Кроме того, мы занимаемся ремонтом фотоаппаратов, продажей зарядников, аккумуляторов и корпусов к телефонам.
Комплектующие изделия для ремонта они приобретают через фирмы поставщиков. Практически запчастями мастерская обеспечивается на 100 процентов и по первому звонку. Этот момент и знание своего дела, которое заключается в качественном ремонте, и привлекает клиентов.
-Если ремонт телефона предстоит из дорогих запчастей, то мы говорим, чтобы клиент лучше покупал себе новый, зачем тратиться.
Подобные советы нисколько не отталкивают клиентов. Честность Александра и Алексея по отношению к заказчику - немаловажный факт ведения своего электронного бизнеса. Ведь некоторые ремонтные мастерские только за диагностику требуют высокую оплату. Что в определенной степени не всегда по карману владельцу телефона или фотоаппарата.
-Лучше сказать правду о поломке, иначе в следующий раз человек засомневается в наших возможностях и вряд ли к нам придёт, - в один голос утверждают Салдаевы.
Что ж, честность в бизнесе – основа успеха любого дела, тем паче, собственного.
А. Кондратьев
Фото С. Чиженкова