Новые технологии – залог успеха
Сегодня Сбербанку России исполняется 169 лет. В преддверии праздника мы встретились с коллективом Ромодановского дополнительного отделения № 8589/049 Сбербанка России.
Каждое утро работников банка начинается с улыбки. Это создает позитивный настрой, который стимулирует работу. С ним они и встречают клиентов. Банк по-прежнему ориентирован на привлечение большего количества клиентов, при этом повышается уровень обслуживания за счет внедрения новых технологий. В этом году введена новая услуга Сбербанк – Онлайн: это автоматизированная система обслуживания клиентов через Интернет. С её помощью можно управлять своими счетами и совершать платежные операции, например, налоговые платежи в пользу предприятий и организаций. Перешли на новую систему обслуживания в форме «Единого окна», что позволило осуществлять работу быстрее и качественнее. Число клиентов банка увеличивается. На сегодняшний день - уже около 1600 заемщиков.
Этим сложным финансовым механизмом руководит Л.И. Адушкина. Людмила Ивановна уже не первый год возглавляет команду опытных специалистов. Своей работоспособностью она смогла доказать, что именно женщина – финансовый руководитель способна крепко держать штурвал. Имеющийся опыт позволил организовать деятельность коллектива так, что сегодня он является звеном одной цепи, и от участия каждого зависит успех общего дела.
Оказывается, в банке есть своя неотложка. Не удивляйтесь: на профессиональном сленге это означает кредит на неотложные нужды. Работают на этом очень востребованном клиентами участке опытные специалисты Хайдуков М.С. и Белоглазова Е.Н. Потребность населения в кредитах день ото дня растет. Кто прибегал к услугам банка, знает, как долго порой приходится ждать рассмотрения заявки, но это уже вчерашний день. Сегодня с помощью совершенно новой технологии на эту работу затрачивается всего 2-3 дня.
В юридическом секторе работают с предприятиями и организациями Козлова Н.А., Бабенкова Л.А. Многолетний опыт в данной системе, коммуникабельность позволяют решать все вопросы в срок. Обслуживанием физических лиц занимаются Грачева А.Ф., Храмова О.Г., Рыжайкина М.А., Козлова О.В., Бурмистрова С.В., Логинова Н.В. Опять-таки опыт и уровень подготовки помогают при общении с людьми, контингент которых очень разный.
Плодотворно трудятся операторы-кассиры в сельских филиалах Сбербанка. Это Грачева Л.А. (с.Пятина), Митяйкина Н.А. (с.Анненково), Столярова Р.М. (с.Пушкино), Данкова Т.Г. (с.Курилово), Крыскина М.Г. и Николаева Т.В. (п.Сахарного завода), Новикова Л.П. (с.Липки).
Свой профессиональный праздник коллектив встречает самым оптимальным составом, где опыт сочетается с энергией и жаждой нового. Искренне поздравляем с праздником и желаем удачи, благополучия и успехов во всех начинаниях.
Е.ФИЛИППОВА.